Garantie Lacerta
9. Garantie
9.1 Sauf indication contraire pour des services ou produits spécifiques, la garantie légale de 24 mois s'applique. Au-delà de cette garantie légale, les conditions de garantie spécifiques du fabricant s'appliquent. Pendant la période de garantie, les défauts des appareils ou accessoires dus à des défauts de matériau ou de fabrication seront corrigés gratuitement par réparation ou, à notre discrétion, par remplacement. Les dommages aux accessoires ne donnent pas automatiquement droit au remplacement gratuit de l'appareil complet. Les bris de verre, les fissures et les fractures des pièces en plastique, les bosses sur les pièces métalliques, etc., sont généralement facturés. Les prestations de garantie ne prolongent pas la période de garantie et n'entraînent pas de nouvelle garantie.
Un reçu d'achat sert de preuve de garantie. Sans cette preuve, l'échange ou la réparation ne peuvent être effectués gratuitement. Les pièces d'usure (moteurs, tubes d'amplification, éclairages, batteries, courroies d'entraînement, engrenages, etc.), le nettoyage, l'entretien ou le remplacement des pièces d'usure ne sont pas couverts par la garantie et sont payants.
En cas de réclamation sous garantie, veuillez retourner l'appareil complet dans son emballage d'origine, accompagné du reçu, à votre revendeur. Toute intervention non autorisée annule la garantie.
9.2 Le délai de prescription pour les réclamations pour vices légaux est également de deux ans.
9.3 Les remboursements en espèces ne sont accordés que si un défaut est signalé dans les 3 jours suivant l'achat (pour les achats en ligne, reportez-vous à la politique d'annulation, point 10.2) et qu'un remplacement n'est pas possible.
9.4 Les écarts mineurs de qualité, de couleur, de largeur, de poids, de finition ou de conception qui sont habituels ou techniquement inévitables ne peuvent être contestés.
9.5 En cas de réclamation justifiée, les frais engagés par le client seront remboursés. Toutefois, si les marchandises retournées présentent des traces d'utilisation ou des dommages, nous nous réservons le droit de faire valoir des droits à indemnisation. La dépréciation est à la charge du client, sauf si elle est exclusivement due à l'inspection des marchandises commandées, comme cela aurait été possible en magasin.
