Si le produit que vous avez acheté ne fonctionne pas correctement, veuillez nous contacter dès que possible. Nous contacterons le fabricant et vous guiderons tout au long du processus de retour du produit sous garantie.
Dans le cas où un produit défectueux ne puisse être réparé sur place et que celui-ci doit être retourné chez le manufacturier, des frais de retour peuvent être exigés, que le produit soit ou non sur garantie. Quoique plusieurs fournisseurs paient le retour pour échange ou réparation, il se peut que certains exigent, de la part du client, de payer les frais de retour. Si tel est le cas, nous pourrons exiger le paiement de ces frais, bien que nous tentions de les réduire au maximum. Veuillez noter que nous ne pourrons retourner tout télescope ou produit volumineux sans son emballage extérieur. Nous vous suggérons fortement de garder les boîtes lors de votre achat. Dans le cas contraire, nous devrons exiger des frais d'emballage et de manutention.