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Politique de retour

Retour de produit

Si vous souhaitez retourner un produit, contactez-nous pour une autorisation de retour. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Le produit est éligible à un retour s'il n'est pas ouvert et dans son état d'origine. Les produits qui ne présentent aucun défaut de fabrication ou qui n'entraînent pas d'erreur de notre part auront des frais de restockage de 10% ou 20% déduits du crédit, car nous les vendrons en boîte ouverte.

Produit défectueux

Si vous pensez avoir reçu un produit défectueux, veuillez nous contacter dès que possible et décrire le problème auquel vous êtes confronté. Vous devriez également nous envoyer des photos ou des vidéos du problème si possible, ainsi il nous sera plus facile de comprendre ce qui ne va pas. Dans la plupart des cas, le problème peut être résolu en effectuant des ajustements techniques.

Remboursements

Nous n'acceptons pas les remboursements. Nous n'acceptons que les retours en échange d'un autre produit de valeur égale en magasin ou nous vous offrirons un crédit pour un futur achat en magasin. Certaines conditions peuvent s'appliquer.

 

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