Remarque importante sur les frais d'expédition
Si nous proposons la livraison gratuite mais que les frais sont plus élevés, nous pouvons vous demander de payer la différence. De même, si les frais de livraison que vous avez payés sont inférieurs à nos frais réels, nous en couvrirons une partie, mais nous pourrons vous demander le solde. Bien que cette situation soit rare, elle peut se produire dans des endroits éloignés.
Retard d'expédition
Produit en stock , nous faisons de notre mieux pour expédier le jour même où vous passez la commande. (Entreprise ouverte)
Si le produit n'est pas en stock : Nous faisons de notre mieux pour vous apporter le produit que vous avez commandé aussi vite que possible.
Le délai sont normalement d'environ 7 à 14 jours lorsque le produit n'est pas en stock.
Veuillez noter que le produit peut être en rupture de stock chez notre fournisseur. Si tel est le cas, soyez assuré que nous vous en informerons dans les plus brefs délais.
Le meilleur moyen est de nous contacter pour connaître l'état des stocks
(450-463-5072 ou info@astronomyplus.com)
Délai de livraison et société
Pour les provinces de l'Est, le délai de livraison est d'environ 2 à 3 jours
Pour le Québec et l'Ontario, le délai de livraison est d'environ 1 à 2 jours
Pour le Manitoba et la Saskatchewan, le délai de livraison est d'environ 2 à 3 jours.
Pour l'Alberta et la Colombie-Britannique, le délai de livraison est d'environ 3 à 5 jours. Pour les îles de Vancouver, il peut être plus long.
Pour le Nord du Canada, le délai peut être supérieur à 5 jours, selon l'emplacement.
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La société de transport que nous utilisons pour les petits colis est principalement Postes Canada.
Pour les boîtes plus grandes, comme les télescopes, nous utilisons des sociétés comme Canpar, Purolator, UPS, Dicom et Fedex. Cela dépend du tarif.
Nous demandons toujours une signature. Les colis ne sont pas censés être laissés à l'extérieur lorsque personne n'est à la maison.
Expédition internationale
REMARQUE IMPORTANTE : Des frais et taxes d'importation peuvent vous être facturés par les sociétés de transport et les autorités douanières du pays de destination. Nous n'avons aucun pouvoir sur ces frais, vous serez donc responsable de les payer.
Tarif d'expédition
Livraison gratuite:
Nous offrons la livraison gratuite au Canada pour les commandes de plus de 500$ (avant taxes)*
* Certaines exceptions peuvent s'appliquer
Les tarifs d'expédition sont basés sur la taille, le poids de la boîte et l'emplacement où vous vous trouvez.
Exclus de la livraison gratuite :
Certains produits sont exclus de la livraison gratuite , en raison du poids et de la taille qui rendent ce colis trop cher pour être expédié gratuitement.
Certains produits, comme les très gros télescopes, n'ont pas de tarif forfaitaire.
Les frais de livraison seront confirmés sur demande. (Vous verrez une note sur ces produits)