GARANTIE DES PRODUITS ET DES MARCHANDISES
La garantie des produits et/ou marchandises achetés via LUNATICO ASTRONOMÍA est offerte par les fabricants (toujours d'une durée minimale de 2 ans pour les biens de consommation durables achetés neufs). Sauf indication contraire, les cartes de garantie seront envoyées (si elles existent) complétées avec les données du client et tamponnées par LUNATICO ASTRONOMIA S.L. Le numéro de série du produit (s'il existe ou s'il est accessible sans déballer l'emballage) sera spécifié sur le bon de livraison et la facture qui accompagnent la commande et sur la carte de garantie.
LUNATICO ASTRONOMÍA S.L., en tant que distributeurs du produit, répondra à toute réclamation des clients, en appliquant les actions appropriées afin que le fabricant puisse réparer ou remplacer les produits présentant des défauts de fabrication.
S'il était nécessaire d'envoyer un produit à Lunático pour sa réparation ou sa révision, les clients doivent contacter préalablement LUNATICO ASTRONOMÍA S.L. afin d'obtenir le RMA (Return Merchandise Authorization) et les instructions d'expédition.
