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FAITES ATTENTION AUX COPIES DU SITE WEB ASTRONOMIE PLUS. // Livraison gratuite pour les commandes de plus de 500$* Certaines exceptions peuvent s'appliquer.
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Garantie Player One

Garantie Player One

Politique de garantie

Garantie gratuite de 2 ans (à compter de la date de livraison) pour les produits Player One. Si le produit a un problème, veuillez envoyer l'image ou la vidéo et la description à support@player-one-astronomy.com pour une vérification plus approfondie afin de confirmer.

  • Achetez sur la boutique en ligne officielle de Player One, nous fournirons directement le service de garantie.
  • Achetez auprès d'un revendeur, nous fournirons un service de garantie par l'intermédiaire du revendeur.

Réparation sous garantie, le client ne paie que les frais d'expédition pour nous renvoyer le produit ou le revendeur, et aucun autre frais supplémentaire.

Politique de remplacement

Vous pouvez demander notre service de remplacement :

  • Dans les 30 jours civils suivant la réception du produit si le produit ne correspond pas à la description originale du produit à un ou plusieurs égards importants.
  • Dans les 30 jours calendaires suivant la réception du produit si le produit subit une défaillance de performance.


Veuillez contacter notre équipe après-vente par e-mail à support@player-one-astronomy.com dans les 30 jours calendaires suivant la réception des produits. Player One sera responsable du fret de remplacement aller-retour pour tous les produits envoyés pour remplacement en raison de défauts de performance.


Exceptions à la garantie et à la politique de remplacement :

  • Le temps de service de garantie ou le temps de service de remplacement a expiré. Les preuves légales d'achat, les reçus ou les factures ne sont pas fournis ou sont raisonnablement soupçonnés d'avoir été falsifiés ou falsifiés.
  • Un produit envoyé à Player One pour remplacement n'inclut pas tous les accessoires, pièces jointes et emballages d'origine, ou contient des éléments endommagés par une erreur de l'utilisateur.
  • Un produit ne présente aucun défaut après que tous les tests appropriés ont été effectués par Player One.
  • Tout défaut ou dommage au produit est causé par une utilisation ou une modification non autorisée du produit, y compris l'exposition à l'humidité, la pénétration de corps étrangers (eau, huile, sable, etc.) ou une installation ou un fonctionnement incorrect.
  • Les étiquettes ou les numéros de série des produits présentent des signes d'altération ou d'altération.
  • Les dommages sont causés par des facteurs externes incontrôlables, notamment les chutes, les incendies, les inondations ou la foudre, etc. x Une preuve de dommages pendant le transport délivrée par le transporteur ne peut être fournie.
  • Autres circonstances énoncées dans cette politique.

Dans ces situations, la réparation du produit peut entraîner des coûts supplémentaires, nous estimerons le coût et enverrons un e-mail au client pour connaître les informations avant de renvoyer le produit.