Numéro RMA requis
Avant le retour de tout produit ou pièce, vous devez être enregistré en tant que propriétaire actuel et votre numéro RMA doit être utilisé. Si vous avez besoin d'aide pour utiliser votre numéro RMA , appelez-nous au 905-487-6363. Chaque produit ou pièce retourné expédié à Starfield optics Inc. doit inclure le numéro RMA, une déclaration écrite détaillant la nature du défaut réclamé, ainsi que votre nom, votre adresse de retour, vos numéros de téléphone et votre adresse e-mail où nous et/ou le transporteur renvoyant votre produit puisse vous joindre.
Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis l'achat de l'article, les clients sont responsables des frais d'expédition liés au retour du produit à notre établissement. Dans le cas où vous devez retourner le produit à Starfield Optics Inc, nous vous recommandons d'utiliser un transporteur qui offre un suivi d'expédition pour tous les retours et d'assurer votre colis pour un retour en toute sécurité à Starfield Optics Inc. afin que vous soyez complètement protégé si l'envoi est perdu ou endommagé pendant le transport. Si vous choisissez de ne pas (1) utiliser un transporteur qui propose un suivi ou (2) assurer ou déclarer la pleine valeur du produit, vous serez responsable de tout envoi perdu ou endommagé.
Périodes de couverture de la garantie par produit :
Starfield Optics Inc garantit que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une période spécifiée en fonction du type de produit au propriétaire d'origine. Les garanties ne sont pas transférables et cesseront si elles sont vendues à un tiers.
Starfield Optics Inc réparera ou remplacera tout produit ou partie de celui-ci qui, après inspection par Starfield Optics Inc, s'avère défectueux en matière de matériaux ou de fabrication. Comme condition à l'obligation de Starfield Optics Inc de réparer ou de remplacer un tel produit, le produit doit être retourné à Starfield Optics Inc avec une preuve d'achat et d'enregistrement du produit satisfaisant pour Starfield Optics Inc.
Les périodes de garantie par marque et type de produit sont :
Optique Starfield Inc Télescopes de marque : Garantie *limitée* de trois ans une fois enregistrée dans les 60 jours suivant l'achat
Roues filtrantes de marque Starfield Optics Inc : * Limitée * Garantie de deux ans une fois enregistrée dans les 60 jours suivant l'achat
Réchauffeurs et contrôleurs de rosée de marque Starfield Optics Inc : * Limitée * Garantie d'un an une fois enregistrée dans les 60 jours suivant l'achat
Accessoires de marque Starfield Optics Inc : Garantie *limitée* d'un an une fois enregistrée dans les 60 jours suivant l'achat
Produits tiers : la garantie est fournie par des fabricants tiers
Optique non Starfield dans les produits de marque/tiers
Si vous découvrez ce que vous pensez être un produit ou un logiciel défectueux d'un produit tiers, veuillez contacter directement le fabricant de ce produit tiers pour obtenir des informations concernant la garantie du fabricant. Veuillez noter que les produits ou logiciels vendus via la boutique en ligne Starfield Optics Inc qui ne portent pas le nom Starfield Optics Inc ou ne sont pas des produits fabriqués par les marques Starfield Optics Inc. sont entretenus et pris en charge exclusivement par leurs fabricants conformément aux conditions générales fournies avec les produits.
Les garanties de Starfield Optics Inc ne s'appliquent pas aux produits qui ne sont pas des marques de Starfield Optics Inc, ou à d'autres produits fabriqués par Starfield Optics Inc, même s'ils sont emballés ou vendus avec des produits Starfield Optics Inc.
Les détails
La garantie limitée du produit pour les produits achetés aux États-Unis ou au Canada (y compris l'Amérique du Sud et le Mexique) directement auprès de Starfield Optics Inc. ou de l'un de nos revendeurs agréés.
Starfield Optics Inc. est le propriétaire et assume la responsabilité de toutes les garanties de Starfield Optics. Pendant la période de garantie applicable, Starfield Optics Inc. réparera ou remplacera le produit, ou une partie de celui-ci, trouvé défectueux lors de l'inspection par Starfield Optics Inc., à condition que la pièce ou le produit défectueux soit retourné à Starfield Optics Inc., fret prépayé, avec vérification de la validité de la garantie.
Les produits Starfield Optics Inc. achetés en dehors des États-Unis et du Canada ne sont pas inclus dans cette garantie mais peuvent être couverts par des garanties distinctes émises par les distributeurs internationaux Starfield Optics Inc. autorisés. Les produits achetés via des canaux non autorisés, y compris, mais sans s'y limiter, Alibaba, Aliexpress ou eBay sont exclus de toute garantie limitée du produit. Pour vous assurer que votre garantie est active et valide, veuillez acheter auprès de revendeurs agréés et conserver votre preuve d'achat.
Clause de non-responsabilité
Cette garantie n'est pas valide dans les cas où le produit a été abusé ou mal manipulé ou lorsque des réparations non autorisées ont été tentées ou effectuées. Starfield Optics Inc. décline expressément toute responsabilité pour les dommages spéciaux, indirects ou consécutifs ou les pertes de profits pouvant résulter d'une violation de cette garantie. Toutes les garanties implicites qui ne peuvent pas être exclues sont par la présente limitées à une durée d'un an à compter de la date d'achat par l'acheteur au détail d'origine.
Starfield Optics Inc. se réserve le droit de modifier les spécifications du produit ou d'interrompre la production sans préavis. Toutes les garanties de Starfield Optics Inc. sont limitées au propriétaire d'origine.
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