Bonjour M. Tremblay,
Ceci est tout de même normal.
Malheureusement, il arrive que la collimation se désajuste lors du transport.
Nous n'ouvrons pas les boites des produits neufs afin de faire la collimation. De toute manière, si nous le ferions, le télescope n'arriverait surement pas collimaté, du au transport.
Si vous voulez, vous pouvez passer en magasin dans le prochain mois, nous ferons la collimation de votre télescope gratuitement. Idéalement un mardi, afin que notre collègue, Alain, puisse le faire sur place.
Dans tout les cas, nous vous conseillons de vous procurer un outils de collimation, comme un laser ou bien un chesire, puisque les newtons aurons toujours besoin d'ajustement.
Nous esperons que vous aimerez tout de même votre nouveau télescope.
Merci!
Marika