Svbony propose une garantie simple et facile.
La période de garantie commence à la date indiquée sur l'achat initial du produit par l'utilisateur ou sur le reçu de vente du vendeur ; la garantie n'est valable que dans le pays où l'article a été acheté, à condition que le produit ait été vendu par Svbony dans ce pays.
Tous les défauts liés à la qualité des produits vendus directement par Svbony ou les revendeurs agréés de Svbony sont couverts par notre politique de garantie à compter de la date d'achat.
La politique de garantie de chaque produit peut être trouvée directement dans le tableau ci-dessous, et nous proposons différentes périodes de garantie pour différents types de produits.
1. Période de garantie
2. Réclamations de garantie pour des problèmes liés à la qualité
Pour les marchandises défectueuses retournées par Svbony, ces garanties seront annulées si le mauvais article est retourné à Svbony ou si l'article défectueux n'est pas retourné.
（1）Les frais d'expédition doivent être à la charge de l'acheteur dans les cas suivants :
le produit est retourné pour toute raison autre qu'un défaut avéré ;
L'acheteur retourne le produit de manière inattendue ;
Retour d'un article incorrect ;
Retour d'articles déclarés défectueux mais jugés en état de fonctionnement par un inspecteur qualité ;
Coûts associés aux retours non autorisés (tout retour effectué en dehors du processus de garantie approuvé).
(2) Exclusions de garantie :
Produits dont il n’est pas possible de prouver qu’ils ont été achetés directement auprès de Svbony ou d’un revendeur Svbony agréé ;
Défauts causés par une mauvaise utilisation ou la connexion d'accessoires/logiciels non produits ou fournis par le fabricant ;
Défauts causés par une mauvaise utilisation du produit ou du logiciel ;
Le produit a été démonté, modifié ou réparé par une personne autre qu'un centre de service agréé, ou réparé avec des pièces de rechange non originales ;
Le numéro de série a été annulé, modifié ou n'est plus lisible ;
Corrosion ou oxydation causée par une mauvaise utilisation ;
Le produit est perdu, volé ou visuellement endommagé ;
Articles dont la période de garantie a dépassé ;
Subjectif n'ayant plus besoin du produit.